inserción social:
services d’urgences sociales de la députation forale
OBJECTIF
Le Service d’Urgences Sociales de la Députation forale a été conçu comme un recours pour les situations d’urgence de type conjoncturel, individuel, familial ou social, et qui surviennent hors des heures normales de fonctionnement des Services Sociaux municipaux.OBJECTIFS
· Attention dans des situations de danger social provoqué par un fait inattendu, dont a conscience la personne ou la famille concernée par ce fait. L’attention nécessaire est immédiate et indispensable pour éviter que cette situation ne s’aggrave et/ou n’entraîne un préjudice supplémentaire sur la personne ou la famille touchée.· Attention dans des situations provoquées par un fait imprévisible, dû à des causes naturelles ou provoquées, qui touche un ensemble de personnes ou un groupe.
PERSONNES DESTINATAIRES
1. Agressions ou mauvais traitements sur une personne.2. Abandons de personnes sans ressources ni soutien familial.
3. Problèmes d’hébergement dans une situation exceptionnelle et urgente.
4. Situations de manque de protection sociale dérivée de problèmes de santé.
5. Situations d’absence de protection socio-familiale préalablement traitées par d’autres services d’urgences et qui nécessitent une réponse sociale immédiate.
Ne sont pas considérées comme des urgences sociales :
· Les situations non signalées aux chapitres précédents et celles présentées par les utilisateurs pour qui des dossiers actifs auraient déjà été ouverts (exemple : sorties d’hôpital données par le travailleur social d’un hôpital).
· Personnes non hébergées ou non prises en charge par d’autres services d’urgence ou de premiers soins en raison de leur comportement violent, d’un état d’ébriété ou dans une situation similaire.
· L’attention des personnes qui disposent de moyens financiers, prises en charge par d’autres services ou protocoles déjà existants et qui nécessitent un traitement dépendant urgent (comme par exemple l’entrée dans un établissement psychiatrique, ou aux urgences hospitalières).
· Celles qui disposent de ressources qui leur sont spécifiquement destinées (par ex : les mineurs).
FONCTIONS
· Diagnostique et orientation immédiate.· Accompagnement.
· Indication des ressources existantes, publiques et privées.
· Rédaction de rapports techniques pour les Administrations qui interviennent.
· Faciliter la communication dans d’autres langues que dans les langues officielles.
· En cas de violence domestique ou de délits sexuels, assister la victime sur les lieux et accompagnement pour réaliser les démarches d’assistance.
· Servir d’observatoire de nouvelles demandes ou de nouveaux besoins.
DEMANDE DE SERVICE
Par téléphone:943224411 ou 112Par e-mail: urgsociales@gipuzkoa.net
HORAIRE D’ATTENTION
Dans la frange horaire pendant laquelle les services sociaux municipaux ne fonctionnent pas :En semaine de 15h à 8h. Les samedis, dimanches et jours fériés toute la journée.
